ご注文方法・お支払い方法・送料・配送・発送・返品について Payment,shipping,return
●ご注文方法
「コンタクト」ページの問い合わせフォームから、必要事項をご記入の上送信して下さい。
必要事項は、お名前・メールアドレス・ご住所・件名、
そしてメッセージ欄に、購入希望の作品番号と個数などを記入して下さい。
その後（自動返信ではないので2日以内に）受注確認メール、料金確定メールをお送りします。
個人情報のお取り扱い・・・
ご送信頂いたメールアドレスはご注文内容の確認、発送完了の通知などの際に使用いたします。
また、お名前、送り先住所などはお客様への製品の発送、支払い情報の確認などの際に使用いたします。
泰阜村の手工芸ではお客様に関する情報を第三者と共有することは一切ありません。
●お支払い方法
{ゆうちょ銀行振り込み/前払い｝
料金確定メールから7日以内に送料を含めた合計金額を、メール掲載した指定の口座へお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●送料、配送について
配送方法は、「レターパックプラス」・「レターパックライト」・「ゆうパック」のいずれかで
作品をお届けします。
｛レターパックの場合｝
小さなもの、幅が薄く丈の少ないもの、またそれらの個数の少ない場合などは、
ご指定のない場合、通常レターパックプラス（510円）で発送します。
お客様のご都合状況により、ポスト投函型のレターパックライト（360円）の発送も可能です。
※レターパックライト（360円）をご希望の場合、メールでお知らせ下さい。
ポストへの投函物に対して盗難やいたずらの可能性がある場合、郵便受けやポストが小さいと思われる方は、
対面引渡しの「レターパックプラス」のご利用をお勧めいたします。
｛ゆうパックの場合｝
作品の大きさによっては、ゆうパックでお届けします。
ゆうパック発送の場合は、梱包完了後に送料を郵便局にて算出してから、
代金＋決定の送料の合計金額を料金確定メールでお客様にお送りします。
※省資源化に努めて再利用可能な中古ダンボールを使用しています。ご了承下さい。
●発送について
入金確認後、通常2営業日以内の発送です。発送日に、お客様にはメールで発送完了メールをお送りします。
土日祝の入金の場合は、平日営業日確認後、発送手続きをします。
迅速な発送を心がけていますが、 ご注文が集中した場合、連休前後などは、お届けが遅れる事があります。
万が一、発送完了メール後1週間を経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
◆在庫状況について
・在庫状況等により発送日が遅れる場合がございます。その際はご連絡させて頂きます。
※作品のお届けは、原則的に日本国内です。
海外へのお届けをご希望の場合は、電話、メール等でご相談ください。
●返品について
到着した作品が万一不良、違った作品であった場合、メールでご連絡をお願い致します。
その後、お手数ですが着払いにて作品をご返送下さい。
違った作品である場合はに迅速に交換、またはご希望により返金させて頂きます。
著しいキズ、汚れ、破損、明らかに支障をきたすと思われる不備による不良である場合。
お手数ですが、メールでご連絡をお願い致します。
その後、着払いにて作品をご返送下さい。返品作品到着確認後、返金手続きをさせて頂きます。
返品期間は作品到着日から、7日以内とさせていただきます。
※作品到着後7日以上過ぎた場合、一度ご使用になられた作品(使用後不良とわかった場合を除く）
到着後お客様により破損や汚れが生じた品に関しましては、返品・交換は受け付けておりませんので、
ご了承下さい。
お客様のご都合による返品は、往復送料（返送/再発送）、ご返金お求めの際の振込み手数料は、
お客様負担でお願いいたします。
To our customers... Delivery is limited to Japan. Thank you for your understanding.
1) Payment method
*Post office transfer only (card payment is not allowed)
*After your order, I will send the Yu-cho bank account information to you via email and then please make a payment (please pay a handling fee).
*The payment method cannot be changed, and shipment of a product has always to come after your payment is made. I appreciate your understanding.
2) The shipping fare depends on the delivery method you choose.
If you do not specify, we usually ship with Letter pack plus (510 yen).
Depending on the circumstances of customers' convenience, it is also possible to send a post-mailing type Letter pack light (360 yen).
※ If you would like Letter pack light (360 yen), please let us know by e-mail.
If there is a possibility of a theft or a mischievous against the parcel post to the post, those who think that a mailbox or post is small,
We recommend using "Letter Pack Plus(510 yen)" for face-to-face delivery.
{About Yu Pack}
Depending on the size of the item, we will ship by Yu-Pack.
In the case of Yu-Pack shipping, after checking the shipping fee at the post office after packing,
We will send shipping fee and price confirmation e-mail to customers.
3)Refund Policy and Refund Policy:
We do not accept returns or refunds due to customer misunderstandings.
If the item has already been damaged on arrival, if there are serious defects or dirt, please contact us by e-mail within 7 days after delivery.
Returns within 7 days from the date of arrival are returned or exchanged. In this case, delivery fee required for delivery and delivery of goods will be charged.